FAQs

Foire aux Questions – Burnatti

1. Proposez-vous des pièces personnalisées ?
Absolument. Vous avez une idée en tête ? Une taille spécifique ? Une gravure ? Notre équipe est là pour donner vie à vos envies, qu’il s’agisse d’un seul article ou d’une commande en série.

2. Quelle est la qualité des matériaux utilisés ?
Nous sélectionnons des bois durables et nobles, adaptés à une utilisation décorative ou fonctionnelle. Chaque matériau est choisi pour sa résistance, sa beauté naturelle et sa durabilité.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
La livraison se fait généralement sous 1 à 3 jours ouvrés selon votre ville, grâce à notre réseau de livreurs partenaires. Pour les commandes personnalisées, un petit délai supplémentaire peut être nécessaire.

4. Vos produits sont-ils faits à la main ?
Nos créations sont fabriquées localement, avec un soin particulier apporté aux détails. Certaines pièces intègrent du travail artisanal, notamment pour les finitions, afin de préserver l’authenticité et le caractère unique de chaque produit.

5. Pourquoi vos prix sont-ils plus abordables ?
Nous maîtrisons l’ensemble du processus : design, production et livraison. En travaillant sans intermédiaires, et en produisant localement, nous pouvons vous offrir des pièces de qualité à des prix honnêtes.

6. Et si le produit ne me convient pas ?
Pas de souci. Vous disposez d’un délai de 3 jours pour un retour, et de 7 jours pour un échange, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

7. Qui fabrique vos produits ?
Nos pièces sont réalisées par une équipe d’artisans passionnés, certains ayant plus de 15 ans d’expérience dans le travail du bois. Ils sont épaulés par des outils de précision pour garantir des finitions impeccables.

8. D'où viennent vos inspirations ?
Nous nous inspirons des tendances déco internationales, souvent vues chez les grandes marques. Mais chez Burnatti, nous les rendons accessibles en les adaptant à notre savoir-faire local et à des prix plus doux.

9. Vos produits sont-ils écologiques ?
Nous favorisons l’utilisation de bois issu de filières responsables et optimisons nos méthodes pour limiter le gaspillage. Acheter Burnatti, c’est aussi faire un geste pour la planète.

10. Livrez-vous hors du Maroc ?
Pour le moment, nos livraisons sont limitées au Maroc. Mais nous prévoyons d’ouvrir prochainement nos services à l’international.